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中國科學院大學聯名卡常見問題處理流程

中國建設銀行專為中國科學院大學在校生特制聯名卡(銀行卡),用于中國科學院大學國家各類獎助學金的發放。此種聯名卡的主要功能有:

(1)         一般金融IC儲蓄卡功能

(2)         支持全國消費結算

(3)         支持電子銀行業務和網銀結算

(4)         不收取銀行卡年費及小額賬戶管理費

(5)         免3年異地同行(建行)存取手續費(若出現延期等特殊情況,請研究所學生管理部門向中國科學院大學學生管理部門提出申請,由中國科學院大學財務處統一進行辦理免手續費延期。)

同學們收到卡片及密碼信封后,請及時到附近網點柜臺或自助設備進行修改。注意:新密碼不要設立AAAAAA、ABABAB、ABCDEF及自己生日等簡單數字。

以下介紹幾種常見問題處理方法:

一、       聯名卡遺失但能記住密碼的情況處理

1、           持卡人遺失聯名卡,學生在北京補辦新卡的,需持本人有效身份證件(如有效身份證件同時遺失,可先補辦臨時身份證件)到北京就近建行網點申請書面掛失、掛失換卡業務,一周后在辦理網點領卡。如需當天領到新卡的,則需到建行北京東方廣場支行辦理(地址:北京市東城區東長安街1號東方廣場E1-108)。換卡后,原卡里剩余的資金將自動轉到新卡內。學生辦理換卡后,新卡號務必通過研究所學生管理部門以電子郵件或書面形式通知中國科學院大學學生管理部門。

2、           持卡人遺失聯名卡,學生在京外的,需持本人有效身份證件(如有效身份證件同時遺失,可先補辦臨時身份證件)到所在省市建行網點申請書面掛失,同時進行銷戶處理可取出卡內余額。盡快將本人有效身份證件掃描件或復印件交與研究所學生管理部門,由研究所學生管理部門一并提交中國科學院大學學生管理部門審核,中國科學院大學財務處統一進行聯名卡補辦處理。補辦的新卡將由中國科學院大學學生管理部門郵寄至研究所學生管理部門,并確認本人收到新卡。

二、       聯名卡密碼掛失處理

持卡人忘記聯名卡取款密碼,需持本人有效身份證件及銀行卡到全國就近建行網點申請密碼掛失,密碼掛失后當日可進行密碼重置。

三、       聯名卡磁條損壞處理

1、           在京的持卡人聯名卡磁條損壞,學生在北京補辦新卡的,需持本人有效身份證件(如有效身份證件同時遺失,可先補辦臨時身份證件)到北京就近建行網點申請損壞換卡處理,一周后在辦理網點領卡。如需當天領到新卡的,則需到建行北京東方廣場支行辦理(地址:北京市東城區東長安街1號東方廣場E1-108)。換卡后,原卡里剩余的資金將自動轉到新卡內。學生辦理換卡后,新卡號務必通過研究所學生管理部門以電子郵件或書面形式通知中國科學院大學學生管理部門。

2、           在異地的持卡人聯名卡磁條損壞,學生在京外的,需持本人有效身份證件(如有效身份證件同時遺失,可先補辦臨時身份證件)到所在省市建行網點申請書面掛失,同時進行銷戶處理可取出卡內余額。盡快將本人有效身份證件掃描件或復印件交與研究所學生管理部門,由研究所學生管理部門一并提交中國科學院大學學生管理部門審核,中國科學院大學財務處統一進行聯名卡補辦處理。補辦的新卡將由中國科學院大學學生管理部門郵寄至研究所學生管理部門,并確認本人收到新卡。

四、       聯名卡卡片遺失同時密碼遺忘

1、     在京的持卡人將聯名卡卡片遺失同時密碼遺忘,需持本人有效身份證件(如有效身份證件也遺失,需持臨時身份證件)到北京就近建行網點辦理書面及密碼雙掛,一周后在辦理網點領卡。如需當天領到新卡的,則需到建行北京東方廣場支行辦理(地址:北京市東城區東長安街1號東方廣場E1-108)。換卡后,原卡里剩余的資金將自動轉到新卡內。學生辦理換卡后,新卡號務必通過研究所學生管理部門以電子郵件或書面形式通知中國科學院大學學生管理部門。

2、     在異地的持卡人將聯名卡卡片遺失同時密碼遺忘,當地建行無法處理,只能到建行北京分行網點辦理書面、密碼雙掛,如已開通電子渠道,可先將卡內資金轉出到其他賬戶,如遇此種情況請盡快將本人有效身份證件掃描件或復印件交與研究所學生管理部門,由研究所學生管理部門一并提交中國科學院大學學生管理部門審核,中國科學院大學財務處統一進行聯名卡補辦處理。補辦的新卡將由中國科學院大學學生管理部門郵寄至研究所學生管理部門,并確認本人收到新卡。

特別注意,因未記住密碼,此種情況根據銀行規定,原卡里剩余的資金將無法在異地取出,異地辦卡也無法自動轉入新卡內,需本人通過電子渠道(已開通網銀等)轉出或回京辦理。

用卡小常識:

一、  區別銀行卡密碼:

1、     銀行卡取款密碼:6位數字組成,銀行卡取款、刷卡消費時使用。

2、     網銀登錄密碼:6-10位、可由數字+字母(大小寫)組成、網銀登陸時使用。

3、     網銀USB KEY密碼:6-8位數字或字母組成,網銀轉賬、繳費時使用。

4、     手機銀行登錄密碼:6位數字組成,手機銀行登陸時使用,手機銀行轉賬結合手機驗證碼同時使用。

5、     以上密碼需妥善保管,切勿透露給他人。謹記建行官方網址www.ccb.com、手機銀行網址wap.ccb.com.其余網址均為釣魚網站。

6、     銀行卡需妥善保管,請勿暴露在磁場環境下,如錢包、書包上的磁扣、手機揚聲器、電腦音箱等。以避免消磁損壞。

二、卡丟失的應急處理

1、卡片遺失,可通過電子渠道將卡內資金轉到其他建行賬戶,然后方便時盡快再到網點辦理掛失即可。

2、卡片遺失,也可通過撥打010-95533(京外的同學也必須撥打區號為010的北京建行服務電話),建設銀行24小時客服申請口頭掛失,防止卡內資金被盜。口頭掛失(如需通過電子渠道轉賬請在申請口頭掛失前辦理)后需及時到網點辦理正式掛失處理。

3、為及時了解卡內資金變動情況,減少因卡片丟失、損壞等特殊情況所帶來的不便,建議聯名卡持卡人開通建行電子銀行渠道,以建行網銀、手機銀行、短信通知等業務形式保障資金賬戶安全。

三、為避免銀行卡和身份證同時丟失這一情況的出現,請同學們務必將兩卡分開存放,從而降低兩卡丟失的風險、簡化補卡環節中的程序。請盡量避免銀行卡丟失!

四、建行北京東方廣場支行咨詢電話:010-85188045,地址:北京市東城區東長安街1號東方廣場E1-108

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